Корзина
3 отзыва
+79823160193
+79128939988
+73512620411
+73512489897

Часто задаваемые вопросы

Есть ли какие-то представительства в других регионах кроме Челябинска?

Нет. Чтобы не вводить в заблуждение клиентов разными дочерними компаниями и не надеяться на каких-то непроверенных и не подконтрольных людей, которые окажут услуги худшего качества, чем мы сами. 

Подделки, мошенники и "перекупы" - как не попасться?

Это, к сожалению, с ростом нашей компании и известности становится все более актуальным вопросом. За прошлый год было выявлено более 20 случаев подделки документов (ПСМ) под нашу компанию, а сколько случаев по представлению некими лицами менеджерами компании - не счесть просто!

Отдельно отмечаем: У НАС НЕТ ДИЛЕРОВ, ФИЛИАЛОВ, ОТДЕЛЕНИЙ, КОМПАНИЙ ПАРТНЕРОВ И Т.Д, за исключением тех, кто указан на нашем сайте или не имеет соответствующего оригинального сертификата дилера. Мы находимся ТОЛЬКО ПО ОДНОМУ АДРЕСУ, указанному на сайте(юр.адрес и фактический адрес совпадает). При любом упоминании компании ООО ЗТМ не от лиц по указанным контактам или без соответствующего оригинального сертификата, либо при предоставлении ПСМ с печатями или отметками нашей компании, стоит сразу отправлять запрос по почте, может ли компания вести торговлю от нашего имени, и какие актуальные цены на данный момент (это актуально в случае, когда копируют старые фотографии нашей новой техники со стоянки, выкладывают объявления по очень сниженным ценам ссылаясь на партнерские цены, а в последствии отправляют технику которая совсем не имеет отношения ни к нам, ни к качеству вообще).

Единственным способом избежать - покупать технику только у нас напрямую без посредников, а при вопросах о документах и подлинности техники, задавать только нам!

Напоминаем, название компании: ООО "Завод Тяжелого машиностроения" (ЗТМ). Не ЗТМ-АСТ, не ЧЗТМ, не ЮУЗТ и т.д. - данные компании являются мошенниками, пользующиеся нашей торговой маркой и торгующими откровенно "хламом" - мы не имеем к ним никакого отношения! Будьте внимательны и обращайтесь только через официальный сайт или указанные контакты.

Как осуществляются гарантийные обязательства нашей компанией?

Если подтверждается гарантийный случай, т.е. поломка случилась по нашей вине при отсутствии нарушений правил по эксплуатации покупателем, мы предлагаем на выбор 2 варианта:

1) Компенсируем документально подтвержденные расходы по устранению силами Покупателя, и, конечно же, консультируем и контролируем весь данный процесс. 

2) В случае невозможности или отсутствия компетентности механизатора, на место эксплуатации направляется выездная бригада для устранения неисправности. В данный момент необходим только доступ к технике, ну и небольшое содействие на месте.

Делаете ли вы ТО и другое обслуживание на местах?

Конечно, можно всегда обратиться к нам по этому вопросу. Мы доверим это нашей выездной бригаде. Но в цену техники данная услуга не входит, поэтому плановые операции по типу: сменить масла, уплотнения, фильтра и т.д., дешевле и быстрее делать на месте своими силами и, разумеется нашей консультацией. Мы прилагаем соответствующую литературу с подробным описанием всех необходимых операций.

Возможно ли получение скидки?

Да, возможно, если вы являетесь постоянным и хорошим покупателем. Оптовые скидки также предусмотрены при данном условии.

Почему ваша продукция дешевле, чем у конкурентов?

Ответ прост:

1. У нас серийное производство и оборот, т.е. мы производим технику независимо от заказов, только в зависимости от условий рынка, поэтому техника в наличии имеется всегда.

2. Мы одни из немногих, кто производит большинство запчастей на своем заводе на всевозможных станках или же у очень надежных наших партнеров с хорошей скидкой.

3. Все это дает низкие издержки на производство.

4. Самое главное: мы делаем ставку на количество и частоту поставляемой техники, а не на дороговизну, что в свою очередь также ускоряет оборот и снижает издержки

Работаете ли Вы с лизинговыми компаниями?

Да, разумеется, мы имеем множество проверенных партнеров по лизингу и множество сделок. Поэтому сделка, т.е. проценты, первоначальный взнос и т.д., будет зависеть только от платежеспособности Вашей компании.

Можно ли приехать посмотреть технику, завести и продемонстрировать?

Да, всегда ждем Вас у нас в гостях, техника практически всех образцов всегда находится в наличии. Завести и показать возможно только по предварительной договоренности, в летнее время, в процессе обкатки по предзаказу, либо с оплатой расходов, т. к. это занимает и время, и рабочую силу, и материалы.