Часто задаваемые вопросы

Нет. Чтобы не вводить в заблуждение клиентов разными дочерними компаниями и не надеяться на каких-то непроверенных и не подконтрольных людей, которые окажут услуги худшего качества, чем мы сами. 

Это, к сожалению, с ростом нашей компании и известности становится все более актуальным вопросом. За прошлый год было выявлено более 20 случаев подделки документов (ПСМ) под нашу компанию, а сколько случаев по представлению некими лицами менеджерами компании - не счесть просто!

Отдельно отмечаем: У НАС НЕТ ДИЛЕРОВ, ФИЛИАЛОВ, ОТДЕЛЕНИЙ, КОМПАНИЙ ПАРТНЕРОВ И Т.Д, за исключением тех, кто указан на нашем сайте или не имеет соответствующего оригинального сертификата дилера. Мы находимся ТОЛЬКО ПО ОДНОМУ АДРЕСУ, указанному на сайте(юр.адрес и фактический адрес совпадает). При любом упоминании компании ООО ЗТМ не от лиц по указанным контактам или без соответствующего оригинального сертификата, либо при предоставлении ПСМ с печатями или отметками нашей компании, стоит сразу отправлять запрос по почте, может ли компания вести торговлю от нашего имени, и какие актуальные цены на данный момент (это актуально в случае, когда копируют старые фотографии нашей новой техники со стоянки, выкладывают объявления по очень сниженным ценам ссылаясь на партнерские цены, а в последствии отправляют технику которая совсем не имеет отношения ни к нам, ни к качеству вообще).

Единственным способом избежать - покупать технику только у нас напрямую без посредников, а при вопросах о документах и подлинности техники, задавать только нам!

Напоминаем, название компании: ООО "Завод Тяжелого машиностроения" (ЗТМ). Не ЗТМ-АСТ, не ЧЗТМ, не ЮУЗТ и т.д. - данные компании являются мошенниками, пользующиеся нашей торговой маркой и торгующими откровенно "хламом" - мы не имеем к ним никакого отношения! Будьте внимательны и обращайтесь только через официальный сайт или указанные контакты.

Если подтверждается гарантийный случай, т.е. поломка случилась по нашей вине при отсутствии нарушений правил по эксплуатации покупателем, мы предлагаем на выбор 2 варианта:

1) Компенсируем документально подтвержденные расходы по устранению силами Покупателя, и, конечно же, консультируем и контролируем весь данный процесс. 

2) В случае невозможности или отсутствия компетентности механизатора, на место эксплуатации направляется выездная бригада для устранения неисправности. В данный момент необходим только доступ к технике, ну и небольшое содействие на месте.

Конечно, можно всегда обратиться к нам по этому вопросу. Мы доверим это нашей выездной бригаде. Но в цену техники данная услуга не входит, поэтому плановые операции по типу: сменить масла, уплотнения, фильтра и т.д., дешевле и быстрее делать на месте своими силами и, разумеется нашей консультацией. Мы прилагаем соответствующую литературу с подробным описанием всех необходимых операций.

Да, возможно, если вы являетесь постоянным и хорошим покупателем. Оптовые скидки также предусмотрены при данном условии.

Ответ прост:

1. У нас серийное производство и оборот, т.е. мы производим технику независимо от заказов, только в зависимости от условий рынка, поэтому техника в наличии имеется всегда.

2. Мы одни из немногих, кто производит большинство запчастей на своем заводе на всевозможных станках или же у очень надежных наших партнеров с хорошей скидкой.

3. Все это дает низкие издержки на производство.

4. Самое главное: мы делаем ставку на количество и частоту поставляемой техники, а не на дороговизну, что в свою очередь также ускоряет оборот и снижает издержки

Да, разумеется, мы имеем множество проверенных партнеров по лизингу и множество сделок. Поэтому сделка, т.е. проценты, первоначальный взнос и т.д., будет зависеть только от платежеспособности Вашей компании.

Да, всегда ждем Вас у нас в гостях, техника практически всех образцов всегда находится в наличии. Завести и показать возможно только по предварительной договоренности, в летнее время, в процессе обкатки по предзаказу, либо с оплатой расходов, т. к. это занимает и время, и рабочую силу, и материалы.